Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại ph79, mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý có trách nhiệm và chỉ phục vụ đúng mục đích vận hành.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money bảo mậtKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu của bạn
ph79 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của ph79 sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong vòng vài ngày làm việc. Truy cập trên điện thoại hoặc máy tính đều được hỗ trợ đầy đủ.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư' khi bắt đầu cuộc hội thoại.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để nhận phản hồi bằng văn bản, phù hợp cho các trường hợp cần lưu hồ sơ.
Trung tâm trợ giúp Truy cập mục Câu hỏi thường gặp trong tài khoản để xem hướng dẫn tự xử lý các yêu cầu dữ liệu thông thường.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách ph79 giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là chính sách — đó là cách chúng tôi vận hành từng ngày. Mọi kết nối đến nền tảng đều được mã hóa SSL. Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ tách biệt với thông tin thanh toán. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin tài khoản và giao dịch đều được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải, bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập trái phép.
Kiểm soát cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu chỉ được lưu trong thời gian cần thiết cho vận hành và theo yêu cầu pháp lý. Sau đó được xóa an toàn theo quy trình nội bộ.
Yêu cầu xóa dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan. Liên hệ hỗ trợ để khởi động quy trình, thường hoàn tất trong vài ngày làm việc.

Thắc mắc về quyền riêng tư tại ph79

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu không tìm thấy câu trả lời bạn cần, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để nạp tiền như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ lấy những gì cần thiết để vận hành tài khoản.

Không. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money chỉ dùng để xác nhận nạp rút và bảo vệ tài khoản. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin này cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email, chọn mục 'Yêu cầu dữ liệu'. Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn trong vài ngày làm việc.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat với tiêu đề 'Xóa tài khoản'. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận hoàn tất trong vài ngày làm việc.

Có, chúng tôi dùng cookie để duy trì đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt web. Bạn có thể điều chỉnh hoặc tắt cookie trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Sau khi tài khoản đóng, một phần dữ liệu vẫn được lưu trong khoảng thời gian nhất định theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép hoạt động, sau đó được xóa an toàn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.